Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En RoomFlow recopilamos y procesamos la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono
• Información del hotel: nombre, número de habitaciones, ubicación
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, tickets creados, tiempos de respuesta
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre el servicio
• Analizar el uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos personales en base a: ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

4. Compartir información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios (Supabase para hosting)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de datos, Row Level Security, auditoría completa de accesos, y almacenamiento en infraestructura certificada (Supabase).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer tus derechos, contacta con: info@roomflow.space

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y según lo requiera la ley.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, contacta con:
Email: info@roomflow.space
Teléfono: +34 608 70 18 73
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